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财经记者眼中的董明珠:被误读的铁女人
发布时间:2007-09-17 12:00:00
财经记者眼中的董明珠:被误读的铁女人
 
http://www.jrj.com  2007年09月14日  南都周刊
 
 
  “董明珠走过的路,连草都不长”。关于董明珠,这样一句判断句被反复引用,似乎已成了董明珠的符号,再加之竞争对手不断地说她狠,是个“铁”女人,外界对于这个女人更是望而生畏。
  虽然做财经记者有些时候了,对格力这样一个偏安在珠海一隅默默做着工业精神实践的制造企业并无太多了解。除了知道那句“好空调,格力造”,对“格力”二字蕴涵着的品牌内涵亦无甚寥寥。当然,这样一家企业不太为人知,除了它的不善“炒”作,更是因为它选择了一贯低调做事的行事风格。直到有一天,朋友告诉我,“格力这个企业了不得,去年做了230亿”,朋友推荐我好好研究一下格力,并推荐我看董明珠的自传《棋行天下》。
  认真钻进去后,才发现董明珠背后的“格力正道”原来如此被人误读。董和她倡导的“工业精神”以及格力的真正原始冲动力,远非一个单纯的“叫板渠道”的故事可以概括(而后者一度被媒体放大,被贴上了格力成功的标签),她所坚持的企业正道并无惊奇,但在这个纷繁杂芜的嘈杂社会里,这样的精神已经很长一段时间被相当多的企业抛弃了。
  正如董明珠所说,“做企业如同做人”,在这个价值观极度动荡的多元社会里,原来做真人,坚持正道,刚正不阿地弘扬正气居然也能获得大成功,“做好人,做好企业,这点连坏人都帮衬好人,这就是企业正道的魅力”,当发现这点的时候,竟有几分如获至宝的欣喜。
  某日,在董明珠的办公室里,我反复地问她这样一个问题,做真人难,做有原则的真人更难。企业如同人一样,遇事遇挑战都会有动摇,为什么你却能偏执地坚持自己?是啊,在快速发展的过程中,格力和其他家电企业所遭遇的营销环境无二,为什么就你格力能坚持自己的原则,坚持自己的绝不降价,坚持自己的绝不向强势经销商妥协,坚持格力的正和博弈?
  “面对市场这盘棋,应该如何在一个必须力求走和的棋局里,以步步高招实现正和博弈——不是相克而是双赢。”董明珠说,为什么珠三角的家电企业很多不能基业常青?因为他们想到的只是赚钱,想到的是名利和眼前的利益。一时的机会主义或许能获得暂时的成功,但格力想获得的是持续长久的成功。
  “人最怕随大流,企业经营之道也不能随大流”,与众多家电企业持不同价值观的是,在交谈中,董明珠永远把产品力放在高于营销的位置。而我亦在格力惊奇地发现,这居然是一个拥有800多项专利的制造企业,格力车间和厂房处处弥漫着厂长出身的格力董事长朱江洪的细节思维。不仅一尘不染,而且把产品的自主研发和积累创新看得至高无上。
  此外,董明珠反复坚持格力提出的三个利益(消费者的利益、经销商的利益以及厂家自身的利益)。她认为企业的商道就是大家做好一件事,并从中获得应有的利益。于是,董对工业精神那般的热忱:“工业精神就是吃亏精神”。董批评过多的商业心态和短视导致的产品同质,由此引发的价格战以及渠道上的“霸主”,她认为,这种热情就是正和博弈的哲学基石。
  格力经营正道无甚出奇,但关键是又有几人能做到?说实在的,从消费者需求出发,关注你的消费者而不是关注你的竞争者,这道理谁都懂,但又有几人和几个企业能坚持不懈地贯彻?我们往往看到,大多数精彩的营销理论都在惨烈的竞争态势中或被同化,或被异化,我们往往看到美好的、正道的、回归本原的东西在肉搏中慢慢消失殆尽。
  由此,我又想到一个从另一家加电企业出来的营销人曾给我灌输过这样的观点:做事与做人,他说,产品制造就是老实做事,叫卖炒作就是做人,做概念。他认为,在家电企业,做事的人永远做不过做人的人,这就是,为什么在一般性的企业,做市场和做营销的工种骄傲感总是高过车间制造的人。对于我说的这个在家电业普遍流行的“做事与做人”的观点的把持,董非常地不认同,“如果做事的人做不过做人的人,那这个社会还有希望吗?”
  硬朗、坚决、不轻言妥协,董明珠的“铁腕”在这时不时显现。她反复说,企业正道在于执著并身体力行贯彻到底。所谓企业正道就是坚持。“工作中没有柔情可言,女性领导不是靠亲和力来解决问题,制度是铁的纪律,就好像部队打仗一样,在战场上能用柔情来解决吗?必须有严格的制度和纪律来完成。”
  另外,在我看来,董明珠的“狠”,更多的是在于敢说真话,率真。当祝贺她荣获CCTV年度经济人物时,她不咸不淡地说,得了奖就更加必须负责任,这种责任就是不要轻易让“年度经济人物”这几个字轻易贬值。
  其实,董的故事如此激励了我,或者源于女性在这个社会周遭所感遇到一些东西。经验总是告诉我们,前途是美好的,道路是曲折的,所以大家各自珍重吧。但她永远——不,而这种在常人看来如此不合时宜的、有些过于刚正不阿的拒绝随大流也成功了。这样一个活生生的故事是多么的鼓舞人心。
    遇到这样偏执的人,连历史都怕了。于是,我重新有了信念和信心。CCTV年度经济人物给予她的颁奖词这样说道:要照亮中国经济,需要有超越利润和个人私利之上的艰苦探索,这是责任,这就是董明珠。
 
 
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