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严于律己创新追求 专访格力电器董事长、总裁董明珠女士
发布时间:2013-05-31 12:00:00

2013-05-30     天府早报

 

空调界从来没有停止过前进的脚步,是因为这个行业始终有人引领,在竞争中快速前进。记不得是从什么时候开始,董明珠已经成为女强人的代名词。她对工业精神的专注,对科研投入的重视,对自主创新的坚持,让格力电器在空调行业的霸主地位至今无人能够超越;她胸怀天下苍生、勇担社会责任、视员工如亲人的品质又为这个铁娘子增添了不少柔性色彩。在高手如云、竞争激烈、以男性为绝对优势的家电界,董明珠用过人的素质和独到的眼光,从一个个强敌中脱颖而出,连续三届获得商界木兰的美誉。

记者(以下简称记)专访了这位有传奇色彩的商业企业领袖,董明珠(以下简称董),同时也是格力的灵魂人物,她将如何解读格力的现在、未来。

 

  严于律己

  记:董总,说到空调大部分人会想到格力,那么说到格力,我们应该首先想到什么?

  董:这个是企业文化建设,也是我们一直坚持的。首先当然是诚信,格力是值得人信赖的,这个很关键。要做到这点,首先当然就是质量,格力多年来一直坚持走品质路线,尤其是真材实料,我们的产品用的材料都是环保的,因为作为一个有责任的企业必须考虑到人类的自身生存。其次是标准,格力总是以消费者的需求为标准,以最新技术为标准。在创新的要求下,格力总是在研究消费者的行为,所以在服务方面进行了升级,提倡做到最好的产品,提倡没有售后服务的服务就是最好的服务。

  记:任何企业做到行业领袖的时候,需要攻守兼备,空调行业,作为领导品牌,格力如何做到这点?

董:在竞争中被别人尊重,那么这样的企业首先是需要严于律己,不弄虚作假,带领行业健康、良性发展。我们希望有更多的象格力一样的企业走向世界,被全世界认同。作为行业领先者,是必须有一种胸怀,在竞争中发展。其次是责任,格力一直在研究技术,实现技术突破,比如双级变频压缩机,我们自己用,如果行业有其他品牌需要,我们同样可以提供。我们用我们的诚信去打动别人。消费者买到了格力产品就是一种幸福,是一种享受。当然作为行业领导品牌还需要引导行业健康发展,这是企业必须担当的。

 

  核心科技

  记:在中国家电业,千亿营业额一直被称作是行业天花板,如今,它被格力打破了。格力是靠什么取得如此大的成绩?

  董:对中国家电企业而言,1千亿,绝不是一个简单的数字,我们是靠核心科技,正是在对核心科技的一路追逐中,格力逆风飞扬。不到2年,攻克日本耗时16年研发的技术,研制出中国第一台具有自主知识产权的一拖多空调机组;中国首台拥有自主知识产权的大型中央空调———离心式冷水机组下线,打破技术垄断;去年,格力变频空调技术荣获国家科技进步奖,成为历年获奖企业中的专业化空调企业。最新在业界掀起狂澜的技术是格力的双级变频压缩机,它是格力自主创新皇冠上最新镶上的明珠。采用这一技术的空调可以实现在零下30℃的极限工况下强劲制热,在54℃的高温环境中快速制冷,解决了传统空调高温制冷差低温制热差的问题。

  记:格力现在是千亿企业,那么董总谈谈对此看法以及未来如何发展?

董:这是一个顺其自然的发展过程,这个千亿只是格力发展过程中的一个点而已,在格力,创新是永恒的,而掌握核心科技是我们一直坚持的。在格力实现千亿的过程中,坚持自主创新始终没有变。格力未来每年增长200亿,主要还是来自于创新。当然,创新不是一个点,而是要融入企业的文化当中,每个人都有创新意识,才能实现真正的创新。20多年来,格力始终坚持自主创新,也从中树立了自主品牌。和突破1千亿的天花板一样,核心科技绝非一成不变,而是持续性创新驱动。

 

  健康理念

  记:现在市场上格力价格不算低,那么我们该如何花更少的钱买到更为超值的产品?

  董:格力一向强调品质,强调行业健康发展。格力的产品带给大家物有所值的享受,这些都是品质在做支撑。企业要良性健康发展,企业必须实现盈利,有合理的利润,才会有更多的钱投入研究,这是社会责任感的表现。企业绝不是靠单台产品去支撑企业发展,靠的是规模盈利。我们一直提倡的零服务,实际上是在产品研发阶段、生产阶段都要求细致精细,包括后期的安装等。

  记:我们注意到董总多次提到健康,请诠释一下您的健康理念?

  董:我们希望行业健康良性发展,希望格力带给消费者健康的生活,现在我们室内压缩机做到了18分贝,但是我们也给自己提出更高要求,自己挑战自己,希望室外机可以做到36分贝左右,达到跟自然环境更为融合的状态。不仅如此我们已经开始关注人们的饮水健康,健康对于任何人任何阶段都是必须的,所以格力的净水设备是非常值得推进的,一个家庭可以用几台净水设备,用了格力净水设备,就可以直接饮用水了。格力的责任是更注重环保,以人类的健康发展为主要使命。

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